Trong bài viết này, Hoàng Giang Share sẽ chia sẻ cho bạn các thuật ngữ thường sử dụng trong Accesstrade cũng như Affiliate marketing.
Video giới thiệu thuật ngữ cơ bản trong Accesstrade cho người mới bắt đầu
Advertiser: Người có sản phẩm/dịch vụ và họ sẵn sàng trả tiền cho người quảng bá sản phẩm của họ bằng các kênh marketing online.
Publishers: Là cá nhân hoặc công ty quảng bá sản phẩm của Advertiser thông qua mạng xã hội, website hoặc blog và nhận hoa hồng từ Advertiser
Commision: Lượng hoa hồng mà publisher được nhận từ nhà cung cấp cho doanh thu hoặc lượng khách hàng đem về qua website của nhà cung cấp.
Impression: Số người tiếp cận được tính bằng mỗi lần liên kết được xuất hiện trong trình duyệt của khách truy cập. Phân tích lượng impression cho phép nhà cung cấp và publisher đánh giá được hiệu quả của liên kết.
CTR – Click through rate: Tỷ lệ nhấp chuột, website của bạn tiếp cận 100 người có 5 người click vào website thì CTR là 5%.
Conversion: Hoạt động xảy ra khi khách hàng truy cập qua 1 link liên kết và thực hiện hành vi mua hàng. Publisher kiếm được hoa hồng khi có hoạt động chuyển đổi này xảy ra.
CVR – Conversion Rate: Tỷ lệ chuyển đổi = Conversion/Click
Approval Rate: Tỷ lệ duyệt. Chỉ số rất quan trọng đối với người làm MMO và Affiliate Marketing.
AOV – Average Order Values: Giỏ hàng trung bình
Commission rate: Phần trăm hoa hồng
EPC – Earning Per Click: Thu nhập trên mỗi nhấp chuột
Ví dụ: nếu bạn nhận được khoản hoa hồng là 250 USD bằng việc tạo ra 100 lần nhấp chuột đến trang bán hàng thì EPC sẽ là 2,50 USD
CPC – Cost Per Click: Chi phí trên mỗi nhấp chuột.
ROI ( Return On Investment) tức là tỷ lệ lợi nhuận thu được trên số tiền bỏ ra để đầu tư.
CPA - Cost Per Action
CPA là viết tắt của Cost Per Action.
- Hoa hồng được tính dựa trên hành vi hành động cụ thể của người dùng, khách hàng như: Mua hàng, tải ứng dụng, đăng ký dịch vụ, điền thông tin, …
- Mô hình này rất chung chung.
- Trong CPA có: CPI, CPS, CPL, CPQL, CPO.
CPL - Cost Per Lead
- Nhận được hoa hồng khi khách hàng hoàn thành form đăng ký, để lại thông tin.
- Thường gặp ở những chiến dịch tài chính cho vay.
- Sẽ có hoa hồng tạm duyệt ngay.
CPQL - Cost Per Qualified Lead
- Nhận hoa hồng khi khách hàng hoàn thành form đăng ký.
- Nhà cung cấp nhận được thông tin từ tệp khách hàng chất lượng có đúng những tiêu chí đáp ứng yêu cầu riêng tuỳ chiến dịch.
Ví dụ: Avay chấp nhận khách hàng nhập đúng thông tin, được xác nhận khoản vay từ phía ngân hàng/ tổ chức tài chính liên kết với AVAY.
CPO - D2C
D2C viết tắt của Direct To Customer, là 1 chiến dịch riêng biệt của Accesstrade. hay cũng chính là CPO – Cost Per Order.
- Nhận hoa hồng khi khách hàng đặt hàng thành công trên website, hoặc đồng ý mua hàng qua điện thoại, cho dù sau này khách hàng có đổi trả hàng hay không thì mình vẫn nhận được hoa hồng.
- Thường gặp ở các sản phẩm chức năng, sinh lý, mỹ phẩm, … ở trong chiến dịch D2C.
- Hoa hồng sản phẩm khá cao => nên chạy.
CPR - Cost Per Register
- Nhận hoa hồng khi khách hàng tải app và đăng ký thành công.
- Thường gặp chiến dịch tải app, đăng ký
- Tương tự như CPL
CPS - Cost Per Sale
- Nhận hoa hồng khi đơn hàng được ghi nhận từ nhà cung cấp
- Khi khách hàng thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ
- Chiến dịch thường gặp:
- Dịch vụ tài chính: Khách hàng phải được giải ngân thì mới có hoa hồng.
- Thương mại điện tử: Khi khách hàng nhận hàng và thanh toán thì Pub mới được nhận hoa hồng.
- Thời gian đối soát rất lâu, thường 1 – 2 tháng mới nhận được hoa hồng vì bên sàn còn xem khách hàng có đổi trả hàng hay không nữa.
CPI - Cost Per Install
- Khách hàng tải app, đăng ký, sử dụng dịch vụ thì bạn có hoa hồng
- Thường gặp trong các chiến dịch tài chính cho vay hoặc game, app.
CPC - Cost Per Click
Hỗn hợp
- Tùy vào hồ sơ của khách hàng
- Gồm CPL, CPS
Coupon site: Các website mã giảm giá luôn có lượng người dùng cao và tỷ lệ chuyển đổi tốt vì dù sao đi nữa thì giá vẫn luôn là vấn đề được khách hàng quan tâm nhất. Họ quan tâm đến giá trước rồi mới đến chất lượng dịch vụ… Thói quen người tiêu dùng luôn vào tìm kiếm mã giảm giá trước rồi mới mua hàng đã được hình thành.
Review site: Các site về review sản phẩm, đưa ra lời khuyên đến khách hàng và thúc giục họ mua hàng vẫn luôn hiệu quả vì khách hàng luôn cần tham khảo rất nhiều thông tin trước khi đưa quyết định cuối cùng..
Comparision site: Website mã giảm giá như đã nói ở trên có tỷ lệ chuyển đổi rất cao. Tuy nhiên cách thức thực hiện mô hình này là rất khó khi tại thị trường Việt Nam mới chỉ có 2 đơn vị làm mô hình này hiệu quả đó là websosanh và sosanhgia.
Focus Industry site: Website chuyên sâu về ngành nghề nào đó. Bạn có thể tạo một website thực sự chuyên sâu về một ngành nghề và chỉ tập chung vào nó. Khi website của bạn trở nên nổi tiếng trong ngành nó sẽ được mọi người tin tưởng và lấy ý kiến tham khảo.
Data Segment & Automation, Funel: Các website sử dụng Automation và phễu.
Cashback: Một mô hình đang rất hót hiện nay đánh vào tâm lý của người tiêu dùng thích được đổi thưởng và “thích tiền lẻ”. Các website Cashback có tỷ lệ chuyển đổi và khách hàng trung thành là cực cao. Đây thực sự là mô hình hot trong thời gian sắp tới.
Nhóm thuật ngữ kỹ thuật
Application Programming Interface (API) : Một giao diện mà 1 website cho phép các trang web hoặc các phần mềm khác tương tác với nó.
Deep link: Deeplink và Product link là các khái niệm dùng để chỉ các liên kết sẽ mang thông tin tracking và cookie của ACCESSTRADE và publisher trước khi chuyển hướng sang website của nhà quảng cáo. Khi người dùng click vào liên kết này để mua hang thì đơn hang sẽ được ghi nhận cho publisher chứa đựng thông tin trong liên kết.
Tracking Code, Tracking Pixel: Đoạn mã bao gồm tham chiếu đến pixel hình ảnh được lưu trữ trên các máy chủ cho phép theo dõi các chuyển đổi
Cookie: Một tệp tin nhỏ được lưu trữ trên máy tính của người tiêu dùng ghi lại thông tin về người tiêu dùng đó. Cookie làm việc với trình duyệt web của người tiêu dùng để lưu trữ thông tin người dùng, thông tin đăng nhập hoặc đăng ký, và thông tin giỏ hàng cho các trang web mà người tiêu dùng đã truy cập.
Trong tiếp thị liên kết, cookie được sử dụng để theo dõi liên kết hoặc quảng cáo mà người tiêu dùng nhấp chuột từ trang web của publisher đến trang web của nhà cung cấp. Cookie cũng có thể lưu trữ ngày và giờ của nhấp chuột nhằm mục đích theo dõi thời gian trôi qua giữa một nhấp chuột và chuyển đổi sang doanh thu hoặc khách hàng tiềm năng.
Last click: Các chương trình affiliate hiện nay đều được thực hiện theo cơ chế last click. Có nghĩa 1 khách hàng nhấn vào affiliate link của người A đầu tiên, nhưng không mua hàng, sau 1 vài ngày họ lại click vào affiliate link của người B, lần này họ mua hàng thì hoa hồng sẽ được tính cho người B, tức là tính cho affiliate link mà khách hàng bấm vào sau cùng, cookie mới sẽ được ghi đè lên cookie cũ.
Search Engine Marketing (SEM): Một hình thức tiếp thị qua internet nhằm thúc đẩy các trang web bằng cách mua từ khóa với mục tiêu tăng khả năng hiển thị trong các trang kết quả tìm kiếm.
Search Engine Optimization (SEO): Phương pháp hoặc thuật toán tối ưu được sử dụng để đảm bảo rằng nội dung trực tuyến hiển thị trong các công cụ tìm kiếm nhằm tăng lưu lượng truy cập đến nội dung.
Facebook Ads : là tên dịch vụ quảng cáo Facebook, cho phép hiển thị thông tin quảng cáo của các tổ chức/ cá nhân trên mạng xã hội Facebook.
Google Ads : Google AdWords là một dịch vụ thương mại của Google cho phép khách hàng mua những quảng cáo bằng chữ hoặc hình ảnh tại các kết quả tìm kiếm hoặc các trang web do các đối tác Google Adsense cung cấp. Để sử dụng được dịch vụ AdWords, người dùng phải đăng ký một tài khoản Gmail (hay còn gọi là GoogleMail).
Người mới nên chạy chiến dịch loại nào
Ưu tiên chạy
CPL
Dễ có hoa hồng, dễ tạo ra chuyển đổi phát sinh
CPR
CPO (D2C)
Lời kết
Trên đây, Hoàng Giang Share đã chia sẻ cho bạn các thuật ngữ trong Accesstrade: CPA, CPL, CPS, CPO, CPR, CPI, CPQL, … là gì?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào, hãy để lại bình luận xuống khung phía bên dưới, mình sẽ giải đáp tất cả trong vòng 24 giờ.
